V1.0
查询与预约合成一个入口
过去找师傅靠邻里打听和社区公告，信息零散。V1.0 把服务类型、上门区域和大致费用收进统一查询，输入条件就能看到候选商户。
这一步解决了什么
从“问三个人才敢约”变成“自己看一遍就有数”，第一次把口头经验变成了可以照着查的条目。
01
起点在重庆的楼道与坡坎之间
重庆的老楼道不宽，坡多梯陡。家里的水管漏了、空调不制冷，邻里之间最先问的那句话往往是“你晓得找哪个师傅合适不”。传奇指南最早就是从这样的问法里长出来的：把散在街坊口碑里的师傅信息收拢起来，写清楚能做什么、大概多少钱、什么时候能上门。
几年下来，我们把这件事放到了一个固定的位置——需要查的时候，正式版服务查询就在第一栏，打开就能用；要替长辈办，也能照着写好的条件一项项看过去。查信息的动作变短了，留给判断的时间就变多了。
02
先把情况问清楚，再让师傅上门
生活服务最容易出岔子的地方，不是手艺，而是事前没说清。我们把这件反复发生的事拆成四步，每一步都有可查的记录，让您在下单前心里先有底。
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STEP 01
查
在第一栏选服务类型、填所在区域，看有哪些商户能到、各自承接哪些项目。
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STEP 02
比
打开评价中心，把两家服务商的同类项目与价格区间并排摆在一起看。
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STEP 03
约
确认上门时段和费用范围后提交预约，工单会同步到对应商户，进度可追。
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STEP 04
评
服务完成后留下评分和实际价格，后一位来查的家庭就少走一次弯路。
把正式版服务查询固定在第一栏，图的就是临时要知道点什么的时候不用翻菜单、不用打电话问人，抬手就能查。
03
三个阶段，一步步把查询做细
从最早的一个查询入口，到今天能在平板上陪长辈一起看，中间走了三步。每一步都由具体的使用场景推着往前。
V1.5
评价中心让价格浮出水面
服务完成后，家庭可以留下评分与实际支付区间。后来的人看到的不是一句“师傅不错”，而是具体做了什么、花了多少。
这一步解决了什么
把“贵不贵、值不值”的判断交给前面已经用过的人，预约前的犹豫明显少了一截。
V2.0
平板中文版与两家价格对照
针对陪长辈一起操作的情况，V2.0 上了平板中文版：大字号、步骤编号、语音朗读入口，还有亲属代查提示。评价中心里新增价格对比，两家服务商并排看。
这一步解决了什么
子女和长辈可以坐在同一块屏幕前，一项项指着看。谁便宜、谁更近、谁承接的项目更全，不用来回切换页面也能比较。
04
守着这些服务信息的人
团队共 92 人，其中客服与审核 37 人，接近四成。他们的日常不是接单，而是把商户信息一条条看到底：执照是否在有效期内、能覆盖哪些街道、哪些项目不接、旺季会不会临时加价。
商户要进入查询结果，需要过三道关。关关有人签字，关关留记录。
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GATE 01
资质核验
核对经营主体与执照有效期，经营范围对不上的一律不进查询结果。
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GATE 02
服务范围确认
把能上门的地段、承接的项目、常规报价区间逐项写清，避免到了门口才发现做不了。
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GATE 03
评价持续跟踪
服务完成后的评分与价格记录会被跟进，长期异常反馈会触发重新核查。
05
从重庆延伸出去的这张网
服务以重庆为基地，向全国铺开。到今天，查询与预约已经覆盖 28 个省级行政区、136 个城市，合作生活服务商户 2400 余家，并与重庆及周边 38 家社区服务机构建立查询合作，为家庭提供就近的服务信息。
- 28省级行政区
- 136城市
- 2400+合作商户
- 38社区合作机构
社区合作机构做的事很朴素：把就近能上门的师傅介绍给街坊，把老人家里常见的维修需求反馈上来。这些反馈会变成新的查询条目，也会变成我们判断某个片区该补充哪类商户的依据。
06
我们一直没改的三件事
从最早的一个查询框到今天，有三条线始终拉着我们往前走。
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信息摆在明面上
服务范围、上门条件、费用区间先写清楚，再谈预约。看得懂，才谈得上放心。
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让长辈自己也能用
大字号、分步编号、语音朗读入口，都是为了让长辈对着屏幕时不发怵；子女代查时，流程也不会被打乱。
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价格可以并排看
同类服务两家并排放，比的是具体项目和区间，而不是一句笼统的“便宜”。